Bảo hành, bảo trì, sửa chữa

Với phương châm uy tín, tận tâm. HAVI DECOR luôn có chính sách bảo hành, bảo trì định kỳ cho các sản phẩm nội thất sau khi thi công.

Bảo hành

Với các sản phẩm thi công, HAVI DECOR luôn ghi rỏ thời gian thực hiện và bảo hành trên sản phẩm và đơn hàng. Quý khách không cần giữ giấy bảo hành, hệ thống lưu trữ của HAVI DECOR sẽ đảm nhận việc này. Mỗi sản phẩm sẽ được đánh một mã số riêng và sẽ được bảo hành, sửa chữa miến phí trong thời gian gian bảo hành.

Bảo trì

Với các sản phẩm cần bảo trì định kỳ, nhân viên của chúng tôi sẽ liên hệ quý khách khi đến kỳ bảo trì để đảm bảo sản phẩm nội thất luôn có tuổi thọ cao nhất khi sử dụng.

Sửa chữa, bảo trì có tính phí

Việc bảo hành, bảo trì miễn phí áp dụng cho khách hàng sử dụng đồ nội thất đúng cách, sản phẩm còn trong thời gian bảo trì hoặc do lỗi thi công.

Ngoài ra, quý khách cần thanh toán thêm khoản chi phí để bảo trì, sửa chữa nếu:

- Khách hàng sử dụng sản phẩm không đúng quy cách khuyến cáo.

- Sản phẩm hết hạn bảo hành.

- Khách hàng tự ý sửa chữa sản phẩm; thay đổi cấu trúc sản phẩm.

- Sản phẩm hư hỏng, biến dạng do điều kiện môi trường (Quá khô, quá ẩm, bị mối...)

Tuy nhiên, quý khách không cần quá lo lắng về các vấn đề bảo hành, bảo trì. Chúng tôi luôn lắng nghe khách hàng và luôn có phương án phù hợp để khách hàng hài lòng nhất trong quá trình bảo hành, bảo trì hoặc sửa chữa.